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Rastrear Pedidos
📦 Rastrear Pedido — Lévore
Acompanhe o status da sua entrega de forma simples e segura.
Na Lévore, você pode acompanhar cada etapa do seu pedido desde o envio até a chegada em sua casa.
🔎 Como acompanhar seu pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail e/ou mensagem no WhatsApp com o código de rastreamento .
Para acompanhar:
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Acesse o site da transportadora indicada no e-mail de envio;
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Insira o código de rastreamento informado;
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Acompanhe o status atualizado da sua entrega.
O código pode levar até 48 horas úteis para aparecer como ativo no sistema de transporte.
📩 Não recebeu o código?
Verificar:
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Sua caixa de spam ou lixo eletrônico;
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Se o e-mail informado na compra está correto.
Caso não encontre, fale conosco:
📞 WhatsApp: (11) 92141-3385
📧 E-mail: atendimento@levorejoias.com
Informe seu nome completo e número do pedido para que possamos te ajudar.
⏳ Meu pedido está atrasado
Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme:
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Região de entrega;
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Modalidade de frete escolhida;
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Feriados, períodos promocionais e fatores externos às transportadoras.
Se o prazo informado já tiver sido ultrapassado, entre em contato com nosso atendimento para que possamos verificar junto com o transportador.
🚚 Tentativas de entrega
As transportadoras realizam normalmente até 2 ou 3 tentativas de entrega .
Caso não haja ninguém no local ou haja erro no endereço, o pedido pode retornar ao remetente.
Se isso acontecer, nossa equipe entrará em contato para combinar o reenvio.
❗ Pedido extraviado ou com problema
Se houver confirmação de extravio ou falha na entrega:
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Forneceremos um reenvio sem custo adicional ou
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O reembolso integral , conforme sua preferência.
💎 Lévore Joias
Cuidamos do seu pedido com o mesmo cuidado que colocamos em cada joia.