POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LÉVORE JOIAS FEMININAS
(Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, Lei nº 13.709/2018)
A Lévore Joias Femininas se compromete com a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações.
1. Dados Pessoais Coletados
Coletamos informações fornecidas diretamente pelo cliente ou automaticamente ao usar nossos canais:
1.1 Dados fornecidos pelo cliente
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Nome completo
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CPF
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Endereço de entrega
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Telefone/WhatsApp
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E-mail
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Dados de pagamento (processados por intermediários seguros)
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Informações de cadastro e atendimento
1.2 Dados coletados automaticamente
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IP e localização aproximada
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Tipo de dispositivo e navegador
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Cookies e histórico de navegação
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Páginas acessadas e tempo de uso
2. Finalidades do Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
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Processar e entregar pedidos
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Emitir notas fiscais
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Realizar atendimento ao cliente
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Enviar atualizações sobre pedidos
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Prevenir fraudes e garantir segurança
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Aperfeiçoar a experiência do usuário
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Realizar campanhas e comunicações (mediante consentimento)
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Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar apenas com parceiros essenciais:
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Transportadoras e Correios (entrega)
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Gateways de pagamento (Pix, cartão, boleto etc.)
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Sistemas de gestão, ERP e emissão de notas
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Plataformas tecnológicas (site, loja virtual, hospedagem)
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para execução dos serviços contratados.
4. Armazenamento e Segurança
A Lévore Joias Femininas adota medidas para garantir a proteção dos dados, incluindo:
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Criptografia
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Controle restrito de acesso
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Monitoramento de segurança
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Armazenamento em servidores protegidos
Embora existam práticas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável, mas fazemos o possível para proteger suas informações.
5. Direitos do Titular de Dados (Cliente)
De acordo com a LGPD, você pode a qualquer momento:
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Confirmar a existência de tratamento de dados
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Acessar seus dados
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Solicitar correção, atualização ou exclusão
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Revogar consentimento
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Solicitar portabilidade
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Pedir informações sobre compartilhamento
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Opor-se ao tratamento de dados em algumas situações
Solicitações podem ser feitas diretamente ao nosso atendimento.
6. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Podemos utilizar cookies para:
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Melhorar a experiência de navegação
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Personalizar conteúdos e ofertas
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Acompanhar métricas e desempenho do site
O cliente pode desativar cookies no navegador, porém algumas funções podem ficar indisponíveis.
7. Envio de Comunicações e Marketing
Com sua autorização, enviaremos:
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Promoções
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Lançamentos
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Conteúdos exclusivos
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
8. Retenção e Exclusão dos Dados
Os dados são mantidos pelo período necessário para:
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Cumprimento de obrigações legais e fiscais
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Finalização dos serviços prestados
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Garantia dos direitos da loja e do cliente
Após o prazo legal, os dados são excluídos de forma segura.
9. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.
10. Canal de Atendimento (LGPD)
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
(inserir WhatsApp/e-mail da Lévore)